Annonce importante

En raison du préavis de grève des contrôleurs aériens, le 20 novembre en France, nous sommes contraints de procéder à l’annulation de certains vols en provenance et à destination de l’aéroport de Paris Orly. pic.twitter.com/bMgAPCQiec

— Royal Air Maroc (@RAM_Maroc) November 17, 2023

Le trafic aérien dans les aéroports de Bordeaux-Mérignac et de Marseille-Provence sera également perturbé lundi en raison d’un appel à la grève de plusieurs syndicats de contrôleurs aériens, a annoncé jeudi la Direction générale de l’aviation civile française (DGAC).

Les syndicats entendent protester contre l’adoption mercredi de la loi visant à obliger les contrôleurs aériens à se déclarer individuellement grévistes ou non 48 heures avant un mouvement social.

Cette annulation intervient suite à un préavis de grève de la fonction publique en France, explique le transporteur aérien national. 

En raison du préavis de grève de la fonction publique, nous sommes contraints de procéder à l’annulation de quelques vols le 19 et 20 janvier, en provenance et à destination de Paris.
Nous mettons à votre disposition des vols de report consultables sur: https://t.co/Kc7YqoZGuu pic.twitter.com/TdMZ1G4KcQ

— Royal Air Maroc (@RAM_Maroc) January 18, 2023

« Faisant suite au préavis de grève de la fonction publique en France le 19 janvier 2023, il a été demandé à toutes les compagnies aériennes de réduire leur nombre de vols de 20%, en conséquence 2 vols les 19 et 20 janvier ont été annulés et Royal Air Maroc accompagne ses Clients en les transférant sur d’autres vols :

• Nos Clients prévus sur les vols annulés AT764 et AT765 du 19 janvier 2023 ont été protégés à bord des vols AT770 et AT771 du 19 janvier 2023.

Et,

• Nos Clients prévus sur le vol annulé AT640 du 19 janvier 2023 ont été protégés à bord du vol AT7640 du 20 janvier 2023.

Par ailleurs, pour tous les détenteurs de billets d’avion Royal Air Maroc sur les vols ci-haut, ne souhaitant pas voyager à bord de vols ci-haut mis à leur disposition, nous vous avons le plaisir de vous accorder :

• Le remboursement de votre billet dans son moyen de paiement d’origine, Ou,

• un changement de date gratuit, selon la disponibilité, de et vers la même destination ou une destination du réseau Royal Air Maroc en Europe, pour une nouvelle date de voyage dans les 15 jours suivant la date du vol annulé sous réserve que la durée de séjour initiale soit maintenue.

Il est à noter que pour tout changement de destination, l’éventuelle différence dans les taxes sont à la charge du passager ».

« Suite aux dernières restrictions imposées par les autorités qataries, Royal Air Maroc a le regret d’informer les clients de l’annulation de leurs vols opérés par Qatar Airways », indique RAM dans un communiqué.

Les vols annulés sont AT9703/QR3003, AT9717/QR3007, AT9715/QR3015, AT9747/QR3067, AT9739/QR3069, AT9743/QR3093, AT9749/QR3099, précise la même source.

A cet effet, Royal Air Maroc procèdera au remboursement, dans les plus brefs délais, des billets d’avion des passagers impactés par ces annulations. La Compagnie Nationale invite les clients concernés à ne pas se présenter à l’aéroport.

Pour plus d’information, les passagers sont invités à contacter le service Client en renseignant le formulaire disponible sur le lien « https://www.royalairmaroc.com/ma-fr/information/reclamations ».

« Royal Air Maroc présente ses excuses aux clients pour ce désagrément indépendant de sa volonté », conclut le communiqué.

Les transporteurs Easyjet et British Airways ont imputé les annulations aux absences du personnel en raison du Covid-19, tandis que l’Eurotunnel a expliqué qu’un train en panne avait causé des retards.

EasyJet, l’une des plus grandes compagnies aériennes d’Europe, a précisé que les annulations, dont 62 au départ du Royaume-Uni, ne représentaient qu’une petite partie de son programme de lundi, soit environ 1.645 vols. L’entreprise a indiqué qu’elle avait essayé de compenser le problème en utilisant des équipages de réserve, mais qu’elle avait été contrainte « de procéder à certaines annulations à l’avance ».

« En raison des taux élevés actuels d’infections Covid dans toute l’Europe, comme toutes les entreprises, easyJet connaît des niveaux de maladie des employés plus élevés que d’habitude », a expliqué un porte-parole.

Une soixantaine de vols British Airways (BA) au départ et à destination de l’aéroport d’Heathrow ont également été annulés lundi. Cinquante d’entre eux avaient été annulés à l’avance la semaine dernière, mais 10 vols ont été annulés dans la nuit, en raison de la propagation de cas de Covid parmi le personnel.

Les difficultés à recruter suffisamment de personnel à temps pour remplacer les nombreux employés partis pendant la pandémie avaient déjà obligé BA à repenser ses horaires de printemps.

Les aéroports sont confrontés à des pénuries de personnel qui ont entraîné de longues files d’attente à la sécurité et à l’enregistrement. Certains passagers de l’aéroport de Manchester ont même manqué leur vol au début des vacances de Pâques en raison du temps d’attente. Des plaintes ont aussi été déposées concernant les longues attentes dans les halls de récupération des bagages.

Pâques marque les premières vacances scolaires depuis la fin des restrictions de voyage, ce qui a entraîné une augmentation importante de la demande.

Cette question sera examinée entre les ministères concernés et le transporteur national « Royal Air Maroc », et les détails y afférents seront dévoilés dans un communiqué, a dit M. Baitas lors d’un point de presse à l’issue du Conseil de gouvernement.

« Binter reprend ses liaisons avec le Maroc à partir du lundi 07 février, suite à la réouverture de l’espace aérien décidée par le gouvernement marocain », indique la compagnie dans un communiqué parvenu à MAP-Madrid.

La compagnie reliera à nouveau l’aéroport de Grande Canarie à Agadir, Laâyoune et Dakhla à raison d’au moins une liaison par semaine, précise Binter.

A partir du 07 février, le vol Binter partira tous les lundis de Grande Canarie à Agadir, alors que la liaison avec Laâyoune sera reprise à partir du 08 février avec des vols les mardis et samedis.

Pour sa part, le vol Grande Canarie/Dakhla est prévu pour le samedi 12 février, avec une fréquence hebdomadaire.

Binter avait annoncé en mars 2020 le lancement d’une nouvelle liaison aérienne reliant les aéroports de Grande Canarie et de la ville de Guelmim.

Le lancement de cette nouvelle ligne aérienne s’inscrit dans le cadre du plan de Binter de renforcer ses liaisons entre l’archipel canarien et les villes marocaines.

Selon un communiqué du Comité interministériel de suivi du Covid, cette opération, qui débutera ce mercredi 15 décembre, concerne, exclusivement, les citoyens marocains qui résident effectivement au Maroc et qui ont quitté récemment le territoire national.

Les frais de voyage sont à la charge des bénéficiaires, précise la même source, qui affirme qu’un protocole sanitaire sera applicable comme suit :

1. Chaque passager devra présenter, avant l’embarquement, un test PCR de moins de 48 heures;

2. Les passagers seront confinés pendant 7 jours dans des hôtels dédiés, à la charge du gouvernement marocain;

3. Des tests PCR seront effectués durant la période de confinement, toutes les 48 heures;

4. Toute personne testée positive à l’aéroport ou à l’hôtel sera prise en charge par les autorités sanitaires compétentes.

Les autorités marocaines avaient décidé de suspendre les vols directs de passagers à destination du Maroc pour une durée de deux semaines, à compter du lundi 29 novembre 2021 à 23h59, en raison de la propagation rapide du nouveau variant du virus de la Covid-19, Omicron, notamment en Europe et en Afrique.

Cette suspension s’inscrit également dans le cadre des mesures prises visant à préserver les acquis du Maroc en matière de gestion de la pandémie de la Covid-19 et protéger la santé des citoyens.

« En raison de la propagation rapide du nouveau variant du virus de la Covid-19 – Omicron (B.1.1.529), notamment en Europe et en Afrique, et afin de préserver les acquis réalisés par le Maroc dans la lutte contre la pandémie et protéger la santé des citoyens il a été décidé de suspendre tous les vols directs de passagers à destination du Royaume du Maroc, pour une durée de 2 semaines, à compter du lundi 29 novembre 2021 à 23h59 », a précisé le Comité dans un communiqué.

Selon la même source, une évaluation de la situation sera entreprise régulièrement afin d’ajuster, au besoin, les mesures nécessaires.

La décision de décaler à dimanche la suspension des vols directs en provenance de la France vise à faciliter l’opération de retour des citoyens marocains et des étrangers résidant au Maroc, précise le Comité interministériel.

La décision de suspendre les vols entre le Maroc et la France intervient afin de préserver les acquis du Royaume en matière de gestion de la pandémie de la Covid-19 et pour faire face à la dégradation de la situation sanitaire dans certains pays du voisinage européen.