– Les primes émises par les compagnies d’assurances et de réassurance ont atteint plus de 29,6 milliards de dirhams (MMDH), en hausse de 5,3%.

– La branche « Vie » a progressé de 5,3% à 13,21 MMDH et la branche « Non vie » de 5,2% à 16,45 MMDH.

– Au niveau de la branche « Vie », le segment « Epargne-Supports Unités de Compte » a marqué une hausse (+9% à 10,67 MMDH).

– Dans la branche « Non Vie », les segments « Évènements catastrophiques » (+8,4% à 331,4 millions de dirhams (MDH)), « Accidents corporels » (+5,8% à 2,58 MMDH) et « Automobile » (+8,6% à 7,73 MMDH), ont enregistré les principales hausses.

– Les placements affectés ont, pour leur part, augmenté de 0,7% à 189,7 MMDH.

– Le secteur des assurances et de réassurance national a réalisé une bonne performance en 2021 avec un chiffre d’affaires de 52,4 milliards de dirhams (MMDH), en hausse de 8,9%.

– Le secteur maintient une bonne performance sur dix ans avec un taux de croissance annuel moyen de 7,5%.

– L’assurance vie a progressé de 12,5% à 22,9 MMDH et l’assurance non-vie a affiché, elle aussi, un bon comportement avec une croissance de 7,7% (volume d’émissions de 26,7 MMDH).

– S’agissant de l’activité de réassurance, les acceptations ont accusé une baisse de 5,2% avec un volume d’affaires de 2,8 MMDH, concentré essentiellement en assurance non-vie (94%)

– Le coût des prestations et frais des entreprises d’assurances et de réassurance a enregistré en 2021 une hausse à deux chiffres (+10,9%).

– Le secteur des assurances a marqué une dynamique positive en 2021 avec un résultat net en progression de 31,4% à 4,2 MMDH.

– Les placements affectés des entreprises d’assurances et de réassurance se sont appréciés à fin 2021 de 7% pour s’établir à 196,2 MMDH en valeur d’inventaire contre 183,4 MMDH à fin 2020.

– Les fonds propres des entreprises d’assurances et de réassurance ont continué sur leur trend haussier et gagné 1,2 MMDH pour atteindre 44,5 MMDH.

Dans une lettre circulaire relative à la prorogation des contrats d’assurance automobile destinée aux intermédiaires d’assurance, la FMSAR note que les assurés devront, au moment du renouvellement, s’acquitter de primes globales y compris celles couvrant la période de prorogation chez la compagnie tenante, soulignant que la période de prorogation correspond à la durée entre la date de fin du contrat et la date du jour de présence de l’assuré chez l’intermédiaire pour renouveler sans dépasser le 30 avril.

Pour assurer la bonne mise en œuvre de cette mesure, la FMSAR a apporté certains ajustements au « Web service CRM » en détaillant les différents cas possibles, précise la même source.

Pour les contrats à durée ferme, si l’assuré se présente chez son ancien assureur, deux situations se présentent. Dans le cas où l’assuré se présente chez son assureur tenant via son intermédiaire pour renouveler son contrat et payer la période de prorogation, l’intermédiaire doit encaisser la prime globale du contrat comme s’il a été renouvelé à due date et délivre à l’assuré une attestation d’assurance pour l’ensemble de la période considérée.

Dans le cas où l’assuré se présente chez l’assureur tenant via son intermédiaire pour payer uniquement la période de prorogation, l’intermédiaire doit encaisser la prime au prorata de la période de prorogation en tenant compte de toutes les garanties souscrites dans le contrat de base, y compris l’assistance (cette période s’étale depuis la date de fin du contrat jusqu’à la date d’émission de la nouvelle attestation sans dépasser le 30 avril) et délivre à l’assuré une attestation d’assurance couvrant la période de prorogation.

Si l’assuré se présente chez une compagnie d’assurance autre que la tenante, deux situations se présentent également. Dans le cas où l’assuré se présente chez le nouvel assureur sans paiement de la période de prorogation, le Web service CRM retourne 0 (zéro) avec les deux informations suivantes (date de fin du contrat objet de la prorogation et la compagnie tenante) et l’intermédiaire s’interdit de réaliser l’affaire et oriente l’assuré vers son ancien assureur pour s’acquitter de la prime de la période de prorogation.

En cas où l’assuré se présente chez le nouvel assureur après avoir payé la période de prorogation, le Web service CRM retourne le bon CRM sans considérer la période prorogation comme interruption et l’intermédiaire peut réaliser l’affaire pour une période postérieure à la période de prorogation et doit garder une copie de l’attestation délivrée par l’ancien assureur pour la garder dans le dossier.

Pour ce qui est des contrats à tacite reconduction, les assurés sont appelés à les renouveler auprès des compagnies tenantes dans les mêmes conditions usuellement appliquées, précise la même source, notant que l’attestation d’assurance doit nécessairement couvrir la période de prorogation. Le Web service retourne zéro lorsque l’assuré se présente chez un nouvel assureur sans avoir, préalablement, résilié son contrat dans le délai réglementaire.

Les entreprises d’assurances et la FMSAR assureront un suivi rigoureux pour s’assurer du respect de ces dispositions, précise la FMSAR, signalant que tout manquement à la circulaire aura un impact financier sur le compte de l’intermédiaire chez la compagnie auprès de laquelle il a placé l’affaire.

Au renouvellement, l’assuré recevra son attestation d’assurance comme s’il l’avait renouvelée à due date et paiera la prime pour l’ensemble de la période considérée, indique la FMSAR dans un communiqué, soulignant que l’assurance automobile est une assurance obligatoire qui doit être maintenue pendant la période d’urgence sanitaire qui vise à lutter contre la propagation de la pandémie du nouveau coronavirus (Covid-19). Cette mesure vise à donner le temps à tous les clients concernés de s’organiser (obtention des autorisations de circuler, réalisation des achats prioritaires comme l’alimentation, etc) en les déchargeant dans les premiers jours de l’état d’urgence sanitaire du souci de renouveler leur assurance automobile ou deux roues.

Elle a également pour objectif de lutter contre la propagation du virus en évitant l’afflux de clients que peuvent connaitre les intermédiaires lors des renouvellements des polices d’assurance et de permettre aux intermédiaires d’assurer ces renouvellements dans les meilleures conditions, grâce à des horaires d’ouvertures adaptés, à des rendez-vous organisés en respectant les règles de sécurité sanitaire et à des contacts à distance (téléphone et mail).

La FMSAR recommande ainsi aux clients concernés de mettre à profit cette période qui va jusqu’au 30 avril pour renouveler normalement leurs polices d’assurance automobile auprès de leur intermédiaire habituel. Il est entendu qu’en attendant de procéder au renouvellement, la couverture reste acquise jusqu’au 30 avril 2020, y compris pour les couvertures liées à l’assistance.

Afin de lutter contre la propagation du Covid-19, le Maroc a décrété le 19 mars 2020 l’état d’urgence sanitaire pour une entrée en vigueur le 20 mars à 18H00, et a classé le secteur des assurances parmi les secteurs stratégiques devant assurer une continuité de service.

Les compagnies d’assurance se sont organisées pour répondre à cette demande tout en protégeant leurs équipes. Elles ont également invité leurs partenaires, agents et courtiers, à adapter leurs modes d’organisation, afin de protéger leurs propres salariés et d’assurer la continuité de service voulue par les pouvoirs publics.

Le Collimateur-MAP